Devoluciones y reembolsos
Todo cliente puede ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con lo establecido en los artículos 107.2 y 108 de la LGDCU.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra sin dar ninguna razón dentro de un plazo máximo de catorce días a partir de la entrega, es decir, desde el día en que el Cliente o un tercero designado por este último adquiere la posesión física de la mercancía adquirida.
Este derecho debe ser ejercido cubriendo y enviando el formulario correspondiente por correo postal o correo electrónico.
Todos los retornos deben ser autorizados por el Servicio al Cliente de Danieli Store SL.
Una vez autorizado el retorno, el Cliente deberá enviar el producto por su cuenta a la siguiente dirección:
MAHER CONSULTING
Calle Restauradores 4,
28830 San Fernando de Henares
La devolución deberá hacerse dentro de los 5 días siguientes a la autorización escrita al Cliente. Descargue el formulario de devolución
>Descargue el formulario de devolución.
Los artículos no deben haber sido alterados y no deben presentar ningún signo de uso.
Cada artículo debe ser devuelto con todas las etiquetas, envases, embalajes y accesorios recibidos junto con el pedido. Si no puede organizar el envío de la devolución a su cargo, puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Danieli, que se encargará de la recogida de la mercancía con su propio servicio de mensajería.
Danieli se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas.
Una vez recibidos los productos (y verificada su integridad), Danieli procederá, lo antes posible y en cualquier caso no más de 30 días, a acreditar al Cliente el costo de los productos devueltos (según se indica en la factura), reteniendo el importe de los gastos de envío y recogida que quedarán definitivamente a cargo del Cliente.
Todos aquellos productos que hayan sido modificados y/o personalizados a petición del cliente (por ejemplo, impresiones, colores fuera de lo estándar...) no estarán cubiertos por la política de devolución.